Comité de Résistance des Salariés Teleperformance

La sirène nous chante l'air du départ

2011-03-23T17:44:00.000+01:00

Come rai prima

Tu me donnes tant de joie

Que personne ne m'en donne

Comme toi

C'est ta bouche qui m'apporte ma joie de vivre

Et ma chance, c'est de vivre rien que pour toi

Que m'importe si tu m'aimes moins que moi

Moi je t'aime comme on aime qu'une fois

Et je reste prisonnier

Prisonnier de tes bras

Come rai prima

Tu me donnes tant de joie

La notte

Come allora magica scende

La luna splende

E tu sei qui

Mi sembra di

Mi sento un po' confusa

Non so capire

Et ti so dire

Solo così

Come raiprima

Più di prima

T'amerò

Per la vita, la mia vita ti darò

Sembra un sogno rivederti Acarrezzarti

Le tue mani fra le mie mani

Stringere ancor'

Come raiprima

Tu me donnes chaque jour

Come prima

Tu me donnes tant d'amour

Que j'espère te le rendre

Tant heureuse dans tes bras Come prima

Tu me donnes

Come raiprima

tant de joie

Jennerique de fin annoncée à Pantin Teleperformance

2011-03-18T17:20:00.000+01:00

Cela se termine en queue de poisson.

Pas la peine de rouler des yeux comme du merlan frit à la lecture du courrier attendu.

N’oubliez pas de fêter le 1^er Avril.

C’est juste après le 31 mars : le jour annoncé du grand départ sur Pantin.

Rappelez-vous le 1^er avril de l’année dernière où un drôle de mollusque américain qui veut se faire passer pour un grand requin de la finance, a débarqué pour nous faire boire la mer.

Nous étions alors heureux comme des poissons sur la branche à coincer la bulle.

Mais certaines têtes d’ harengs sont tombées dans le filet tendu à force de gober le merlan de la direction,

Maintenant, ils sont muets comme des tanches.

On peut rire comme une baleine de ces baptisés à l'eau de morue car on savait bien qu’il y avait anguille sous roche.entre ceux qui voulaient apprendre aux poissons à nager, en nous prenant pour des goujons.

Pour ne pas déroger à la tradition, le 1^er avril est la fête des imbéciles et le restera pour longtemps, tant que les moules auront des dents

Piti Pantin va au marché

2011-03-16T15:27:00.003+01:00

Retrouvez les aventures de Pitipantin sur www.Tupu-expliqué-aux enfants.com

ChanChan, la baby-sitter en garde de l’enfant hypoglycémique (manque de sucre dans le sang), font les courses et sont devant l’étal de l’épicier du coin, El Ciêf Tissi.

L’enfant, Piti Pantin notre héros, a été très sage par rapport à ses frères et sœurs.

La baby-sitter : que veut-tu ?

L’enfant : un bonbon !

La baby-sitter : Pas question !

L’enfant : Mais le médecin a dit que c’était bon pour moi, pour guérir...

La baby-sitter : Tu as le choix entre une pomme ou une banane.

L’enfant : J’aime pas les bananes, j’y suis allergique, je vais encore plus être malade. Je voudrais une pomme mais je préférerais quand même un bonbon.

La baby-sitter appelle, alors, de son portable la famille du bambin et répète à ce dernier les propos du papa Jean L’Enervé au téléphone.

La baby-sitter : Tu auras une banane. Cela t’apprendras.

Intervient alors le marchand El Ciêf Tissi.

Le marchand : C’est la dernière banane qui me reste et elle est réservée

La baby-sitter : Je veux cette banane et gratuitement

Le marchand : Ce n’est pas possible. Payez ce que vous m’avez déjà acheté mais vous n’aurez pas cette banane.

à suivre...

La bande à Kiri et la mobilité interne

2011-03-15T15:20:00.000+01:00

Trotte trotte ma jument
Vole tu as des ailes
Cours bien vite dans le vent
Ohé la vie est belle
Nous irons de site en site
Porter la joie de vivre
Nous les petits et les grands
Kremlin, Pantin… et à suivre
Nous ferons des cabrioles
Les techs sont faits pour rire
Vive le cirque Tipi
Oui le voilà
Ho halte là
Kiri Kiri est là !
Au parking près du plateau
Une carriole arrive
Celle du cirque Tipi
Tous les clients la suivent
Sur le siège tirant les rênes
Kiri le petit tech chante :
Vite, vite, vite on est content
De dépanner l’client
On est arrivé à temps
payé à peine cent balles
Le cirque va commencer
On entend la parade
Prenez vos billets, entrez
C’est la bousculade
Bravo rocs, sups, hotliners
Nous sommes tous camarades
Vive le cirque Tipi
Oui le voilà
Oh halte là
Kiri Kiri est là !
Kiri, Kiri, Kiri…

Alibi pour Alibaba

2011-03-15T15:16:00.000+01:00

La justice de Pantin a dit

« Sésame, ouvre-toi ! »

Pour Ali Baba et les 28 soi-disant voleurs

A même donné un peu de blé pour les dédommager

Qui va se faire tirer l’oreille pour

Cette perte d’oseille ?

On en parlera encore dans mille et une nuits...

Actionnaires en colères

2011-03-09T17:27:00.000+01:00

Actionnaires en colères

On n’va pas se laisser faire

Rendez-nous Kadhafi et ben Ali

Pour préserver nos royalties

Prenez des intérimaires

Et virez tous les CDI

Même ceux de Tunisie

Le Maroc c’est moins cher

Baissez tous leurs salaires

Actionnaires en colères

On n’va pas se laisser faire

YMCA

2011-03-04T14:29:00.000+01:00

Visite sur le site de Pantin du groupe « Vils, lâches, Pipeau »

Qui nous entonnés leurs méga tubes

Full metal keket (sortie le 3 mars)

2011-03-04T14:24:00.001+01:00

Hier, Les mercenaires signataires

Délégataires délétères

Fanfarons aux ordres du patron

Viennent nous faire la leçon

Les commandos sado maso

Ceux qui manient le stylo

Ont sautés sur pantin

Raconter leurs baratins

Discours Parano...

Vous aussi rejoignez le CRS-TPF dans la lutte !

2011-03-02T17:40:00.002+01:00

SPARTACUS revient visiter les donneurs d'ordres...

2011-03-02T17:34:00.002+01:00

...et il n'est pas content des négocations torpillées par la direction avec le groupe de travail de Pantin!

Perdues de vue

2011-02-28T18:03:00.002+01:00

émission télévisée française d'appel à témoin (de type reality show) Son objectif est de faire se retrouver des personnes s'étant perdues de vue.

Le speaker larmoyant« Que sont-ils devenus, ces deux éminents collaborateurs Christou Coulomier et Philou LeBoeuf. Ils ont travaillés, ensemble, de concert, main dans la main, avec la même volonté de faire le bien autour d’eux dans une entreprise internaaaaaational leaaaaaaaaaader mooooooondial de (biiiiiiiip) Ils se sont donc retrouvés dans nos studios.

Bien qu’ils soient sur le même plateau, ls se téléphonent Déformation professionnelle, quelle implication ! On reste admiratif ! Ecoutons donc leurs chaleureuses retrouvailles

Chris Coulommier : Pas trop dur l’après (biiiiiiiip) ?

Philou LeBoeuf :Oh pour moi, cela n’a pas été la traversée du désert, j’ai trouvé un Oasis… ! .Et j’ai toujours mes dossiers sur (biiiiiiiip) ! Et toi, Christounet?

Chris Coulomier : J’ai eu une promotion interne chez (biiiiiiiip) . On les aura…

COUPURE PUBLICITAIRE (ou attentat ?)

CHST debouté , la direction hilare!

2011-02-04T19:40:00.000+01:00

arsène Rupin ou l’obsène lupin ?

2011-01-31T19:22:00.000+01:00

C'est le plus grand des voleurs
Oui mais c'est un jennntleman
Il s'empare de vos valeurs
Sans vous menacer d'une arme
Quand il délocalise ailleurs

Il te reste que des pleurs
Jennntleman cambrioleur
Est un grand saigneur...

(pardon jacques)

le sketch des corrompus

2011-01-31T19:19:00.000+01:00

le présentateur du jeu télévisuel :

Merci à tous, merci a toutes
merci surtout de votre fidélité à notre telemagouille quotidien

Et on n’oublie pas, bien sûr, qu’avec Telemagouille, certains syndicats ont en pleins les fouilles

Alors sans plus attendre nous allons regardez ensemble les pov’cons qui on été sélectionné parmi vous, bien sûr, pour participer à ce PSE sélectionnés par une main innocente puisqu’il s’agit de celle de notre peudeugeu
Et tout de suite j’appelle les 680 numeros . alors esque le 680 peuvent se manifester svp… ?

Le révolutionnaire de Teleperformance Spécial Tunisie

2011-01-28T14:34:00.000+01:00

source :http://humanite.fr

Cocréateur d’un syndicat sur un site de la multinationale, Bouali Dahmani dénonce un système bafouant les droits des travailleurs. Tunis, envoyée spéciale.

«La liberté, ça se conquiert. Il ne faut pas attendre qu’on vous l’offre. » Bouali Dahmani n’a pas attendu la révolution tunisienne pour briser le silence et surmonter la peur de la répression. Salarié d’un centre d’appels de la multinationale française Teleperformance, ce trentenaire, avec une poignée de récalcitrants, a défié, dès 2007, la direction de l’entreprise en montant un syndicat. Ni les convocations de la « directrice des relations humaines » ni les menaces de licenciement ne l’ont dissuadé de réunir, avec quelques collègues, les cinquante adhésions indispensables à la reconnaissance d’une section syndicale sur son site de travail, dans la zone industrielle de Tunis.

Depuis, tout a changé. Dès sa création, le jeune syndicat a vu sa première lutte aboutir. « Alors qu’une politique de gel des salaires régnait depuis l’arrivée de l’entreprise en Tunisie, en 2000, nous avons obtenu une augmentation de 30 %. Jusque-là, les conseillers clients, pourtant tous diplômés, gagnaient à peine l’équivalent de 200 euros », raconte ce Tunisien du Sud, originaire de Tozeur, venu à Tunis pour trouver du travail.

Depuis, les salariés de son centre d’appels n’ont pas désarmé, exigeant avec succès, au fil des bras de fer avec la direction, de meilleures conditions de travail, des droits sociaux et surtout davantage de respect et « la fin des abus de pouvoir ». Pour les téléacteurs de cette entreprise qui gère les relations clients d’Orange ou de SFR, le travail, physiquement usant, est aussi psychiquement épuisant. « On nous assigne des objectifs impossibles. Soumis aux pressions, parfois aux insultes de clients mécontents, nous sommes évalués et surveillés en permanence. Sans parler des troubles de la vue et de l’audition qui se manifestent chez les salariés », expose Bouali Dahmani.

Alors que l’entreprise vante, sur son site, son engagement en faveur de « l’environnement de travail professionnel le plus agréable possible », il a dû batailler ferme, avec ses camarades, pour obtenir des chaises ergonomiques, des casques-micros et des écrans munis de filtres. Le syndicaliste décrit les arcanes d’un système taillé sur mesure pour les investisseurs étrangers attirés par les profits faciles : « Ils sont exemptés d’impôts pendant dix ans, en contrepartie de l’embauche de salariés très qualifiés, sous-payés et jusqu’ici trop terrorisés pour se syndiquer », grince-t-il.

En 2008, le bénéfice net du groupe a bondi de 18,9 %, passant de 97,9 millions à 116,4 millions d’euros. En 2009, pour remédier à une perte d’exploitation de 36 millions pour un chiffre d’affaires de 300 millions d’euros, Teleperformance a engagé une importante restructuration, avec l’objectif de réduire de 15 % ses effectifs français pour accélérer le mouvement de recrutement sur ses six sites tunisiens. « Ils ont accentué la pression sur nous pour combler leurs pertes dues à la crise mondiale et rétablir leur rentabilité », décrypte Bouali Dahmani. Pour ce jeune père de famille, heureux d’imaginer son fils de dix-sept mois vivre dans une « nouvelle Tunisie », Ben Ali a fait du pays « un paradis pour les capitalistes français, dont l’unique souci est de faire de l’argent ». « Ils ont profité au maximum de ce système où les droits humains et les droits des travailleurs étaient piétinés, regrette-t-il d’une voix posée. Nous n’avons pas de problème avec les investisseurs étrangers. Pour nous, c’est de l’emploi. Mais qu’ils respectent l’être humain et des critères de travail décent. »

R. M.

Corruption chez Teleperformance ?

2011-01-27T16:26:00.001+01:00

Lors de la réunion entre la direction et les syndicats du CCE Teleperformance du 26 janvier 2011 concernant le PSE, d’après les comptes-rendus, le sujet principal semble avoir plus été sur une affaire de corruption, selon l’inspection du travail, que la signature d’un accord du jour.

Qui sont les corrompus? les corrupteurs? Ou bien s’agit-il encore, comme à l'accoutumée, d’une manipulation ?

Peut-il y avoir des décisions importantes prises concernant le futur des salariés dans ces conditions ?

les syndicats CFOC

2011-01-27T15:46:00.000+01:00

Ils voyagent en notes de frais
Depuis qu’ils sont incrustés

ils considèrent que l’ambition
passe par certaines trahisons
Félicie aussi

Ils savent que sur le terrain
Ça fait bien d’serrer des mains
Pour récolter des bulletins
Ils lancent des promesses aux chiens
Félicie aussi
J’crois qu’il nous prennent pour des pions
Des justes bons aux élections
Félicie aussi

On prend les mêmes et on recommence

ils re-signent pour la performance

à croire que c’est une accoutumance

Félicie aussi

nous bercent de romance

devant leurs démences

attendent notre clémence

de leurs abus de confiance

les coquins aussi

Bientôt sur vos écrans...

2011-01-27T15:36:00.000+01:00

résumé du film de science-fiction politique:

Une secte top-secrête, oeuvrant pour le bienfait de l'humanité,

sous couverture d'être une entreprise de téléphonie,

s'implante dans un pays d'afrique du nord et infiltre

ses agents secrets dans les rouages du régime totalitaire

afin de le faire chuter et propager la révolution

aux pays alentours...

Autre film en préparation : Le Caire ne répond plus!

reroutage des appelsTeleperformance Tunisie

2011-01-26T14:22:00.000+01:00

Aux alentours du 17 janvier 2011, les appels vers les centres Teleperformance Tunisie sont reroutés vers d'autres équipes professionnels afin d'assurer le service aux abonnés , suite aux événements...

Souvenirs, souvenirs

2011-01-24T17:47:00.001+01:00

Lam     Do Ré       Fa
Les portes du pénitencier
      Lam        Do        Mi(2)
Bientôt vont se refermer
             Lam    Do     Ré     Fa
Et c'est là que je finirai ma vie
             Lam       Mi              Lam     Mi
Comme d'autres gars l'ont finie
Pour moi l’pdg m'a donné
Un super pédévé
Peut tu jamais me pardonner,
Je t'ai trop fait pleurer
Le soleil n'est pas fait pour nous
C'est la nuit qu'on peut tricher
Toi qui ce soir a tout perdu
Demain tu peux gagner
Oh gars, écoutez moi
Ne laissez jamais votre patron
Vous faire arrêter dans les rues
Il te mettra droit en prison
toi l’indic qui l'a aidé,
Je t'ai trop fait pleurer
Les larmes de honte que tu dois versées,
faut pas les oublier

There is a house in New Orleans,
They call the rising sun
An it's been the ruin for many poor boys
And god I know I'm one
My mother was a tailor
She saw my new blue jeans
And my father was a sailor
Oh down in New Orléans
Oh mother believe I never killed
Oh father I never stole
But they sent me to prison
Oh down in New Orleans
There is a house....

Jules Verne aurait du s'appeler Firmin Gillot

2011-01-21T18:51:00.001+01:00

Autre livre de Jules Verne, actuellement best seller à Pantin : Deux ans de vacances

Plastic Morevan :Sur un air de France

2011-01-19T18:40:00.001+01:00

Allez hop ! la cata

Quel panard !

Quelle vibration !

De renvoyer

Tous ces mollassons

Limés, ruinés, vidés, syndiqués

"You are the King of the délocalisation"

Qu'ils me disent en passant

Hou ! Hou ! Hou ! Hou !

I am the King of the délocalisation

Ça plane pour moi

Ça plane pour moi

Ça plane pour moi moi moi moi moi

Ça plane pour moi

Hou ! Hou ! Hou ! Hou !

Ça plane pour moi

Allez hop !

T'occupe

T'inquiète

Touche pas à mon Tépé

It's not today

Quel les salariés feront fête

Et que la boîte banquera

Hou ! Hou ! Hou ! Hou !

Ça plane pour moi

Médaille d’honneur à Mr Jacques Berrebi de Teleperformance délivrée par le président de Tunisie Ben Ali

2011-01-19T18:37:00.001+01:00

source :
http://www.tunisiait.com/article.php?article=6188

A Kheireddine Pacha le jeudi 25 novembre, Le Trophée Convergences Expo 2010 pour la "Meilleure Evolution du Label Social" a été remis à M.Bertrand Derazey et M.Bernard Montgobert, respectivement Directeur Général et Directeur des Ressources Humaines de Teleperformance Tunisie par M.Nabil Allani, représentant de Tunisia IT et organisateur du Salon Convergences Expo.

Cette nouvelle récompense vient, à la suite de nombreuses autres distinctions, récompenser Teleperformance pour les avancées réalisées en matière sociale.

Pour rappel :

- Prix 2010 du premier investisseur étranger décerné en juin 2010, lors du Forum de l'Investissement de Carthage, à Teleperformance Tunisie, le premier employeur du gouvernorat de Tunis. Cette récompense a été remise par M. le Premier Ministre Tunisien M. Mohamed Ghannouchi.

- Call Center Awards pour le développement et la création d’emploi en 2008.

- Certificat de respect et de remerciement à Teleperformance Tunisie pour le recrutement des maîtrisards délivré par l’Union Tunisienne de l’industrie du commerce et de l’artisanat en 2007.

- Médaille d’honneur à Mr Jacques Berrebi délivrée par le président Ben Ali pour la création de valeur générée en Tunisie en 2006.

- Certificat de respect et de remerciement à Teleperformance Tunisie délivré par l’Union nationale de la femme tunisienne en 2002.

Les actions de Teleperformance et de tous ses employés sont portées par des valeurs fortes qui constituent un socle fédérateur et différenciant: intégrité, respect, professionnalisme, innovation et engagement. Ces valeurs se traduisent d’abord par une politique sociale riche et attractive qui place le bien –être des collaborateurs au centre des préoccupations de l’entreprise :

- un CDI dès le recrutement.

- un service de bus gratuit performant qui veille à accompagner au mieux les rythmes de travail des collaborateurs de l’entreprise.

- un service de médecine du travail gratuit présent sur chacun de ses centres avec une permanence 7j/7 et 24/24

- une Assurance groupe (mutuelle santé et prévoyance).

- une convention avec un organisme bancaire, permettant aux collaborateurs d'obtenir des crédits à des tarifs préférentiels.

- une prime de scolarité automatique pour les employés ayant des enfants de plus de 3 ans.

- un accompagnement spécifique durant le mois de Ramadan (prime ramadanesque et offre d’une collation quotidienne).

- un fonds social, destiné à apporter un soutien financier à ses collaborateurs lors d'heureux événements (mariage, naissances) et de situations spécifiques d’urgence (aides exceptionnelles).

- la dispense d’une formation lors de l’intégration et tout au long du parcours professionnel des collaborateurs, facilitant leur montée en compétence et leur évolution au sein de l’entreprise.

- une politique de gestion des carrières qui privilégie la mobilité interne (horizontale ou verticale).

Ces valeurs s’expriment également au travers de l’implication de Teleperformance dans la cité. L’entreprise exerce sa politique citoyenne au travers de 3 programmes principaux :

- COTW (Citizen Of The World): mouvement caritatif lancé par le groupe Teleperformance afin d'aider les populations fragiles dans les pays où l’entreprise est présente.

- COTP (Citizen Of The Planet): initiative du groupe destinée à assurer que Teleperformance gère ses activités d’une manière responsable et respectueuse de son environnement

- Global Compact : Teleperformance adhère et applique un ensemble de valeurs fondamentales, dans les domaines des droits de l'homme et des normes de travail...

Ben Ali et Teleperformance

2011-01-18T19:18:00.002+01:00

Communiqué de presse Sud
Révolution Tunisienne : Effet de domino

La lutte exemplaire du peuple Tunisien n'a pas épargné les centres d'appels puisque
depuis quelques jours la plus part des centres sont fermés. Teleperformance "numéro un"mondial a su profiter de la dictature de ce gouvernement pour y implanter des milliers de positions de travail prenant les appels des grands groupes Français (SFR, Orange, Numéricable, La Redoute...). Ce sont plus de 4000 salarié-es qui prennent chaque jour des appels provenant de France avec des salaires ultra bas et des conditions de travail déplorables. 9% des appels du Groupe France Telecom/Orange sont, par exemple, traités dans ce pays où FT/Orange détient une filiale co-gérée avec la famille de l'ancien dictateur...

Les grands groupe Français de télécommunications et de sous-traitance ont su utiliser les aides de ce gouvernement pour assoir leurs positions dans ce pays et exploiter les salarié-es Tunisiens.

Suite aux mouvements sociaux qui ont renversés le régime Ben Ali, Teleperformance a
fermé vendredi soir l'ensemble de ses centres et a décidé de rappatrier l'ensemble de ses ressortissants français. Depuis, les appels sont renvoyés vers les centres d'appels établis en France ou au Maroc. Ce qui a pour conséquence de provoquer un stress important, des cadences et des conditions de travail infernales pour ces salarié-es .

Pire encore, les salarié-es Tunisiens ne seront plus payé-es et aucune prime spécifique
pour surcharge de travail n'est envisagée pour les salarié-es reprenant les appels au pied levé. La fédération SUD demande que Teleperformance et les donneurs d'ordres français (SFR, FT/Orange, Numéricable, La Redoute...) assurent le paiement des salaires de tous les salarié-es Tunisiens mis en chômage technique et versent une prime exceptionnelle aux autres salarié-es impacté-es par le reroutage des appels. De plus, certains centres d'appels français ont obligés les salarié-es en cours de formation à prendre les appels arrivant en surnombre. Ce qui a provoqué une baisse de la qualité pour les consommateurs et une augmentation de taux de ré-appel ainsi que des appels conflictuels...
Pour la fédération SUD, ce n'est pas acceptable.

La Fédération Sud PTT est solidaires de l'ensemble des salarié-es de Teleperformance et des centres d'appels Tunisiens. Elle soutient l'action de l'UGTT avec qui elle a des liens réguliers. Nos deux organisations seront notamment organisatrices d’un atelier sur les centres d'appel lors du forum sociale mondiale de Dakar en Février.

Contact

Frédéric Madelin

Tél : 0628071653

madelin-fr@sudptt.fr

Audience au Tribunal du 18 janvier 2011

2011-01-18T19:12:00.001+01:00

J'crois avoir vu le même film l'année dernière!

Aux marches du palais

Aux marches du palais

Y’en a qui s’défile mon gars,

Y’en a qui re-signe

Il n’ya que des peureux

Qu’on ne sait lequel pendre…

Aux marches du palais

Aux marches du palais....

LA PORTE RESTE OUVERTE

2011-01-17T19:00:00.000+01:00

no comment

2011-01-06T16:40:00.002+01:00

Vivement l'année prochaine

2010-12-27T19:41:00.000+01:00

Heigh-ho, Heigh-ho, en janvier, on s’remet au boulot ! (sifflets)

Heigh-ho, Heigh-ho...

Heigh-ho, Heigh-ho, Heigh-ho, on adore notr’ boulot ! (sifflets)

Heigh-ho, Heigh-ho, Heigh-ho, Heigh-ho, Heigh-ho, Heigh-ho, Heigh-ho, Heigh-ho,...

A quand la prochaine viste?

2010-12-27T19:39:00.000+01:00

Il court, il court, le huissier,

Le huissier du sieur gentille.

Il est passé par ici,

Il repassera par là.

Il court, il court, le furet

Le huissier du boss, Madame,

Il court, il court, le huissier,

Le huissier du bois joli.

Devinez s'il est ici

Pourras-tu me retrouver ?

tout le bien que nous veut teleperformance

2010-12-25T14:08:00.000+01:00

les pseudos négociations se poursuivent...

2010-12-24T14:20:00.002+01:00

PSE 2010 LA DIRECTION TELEPERFORMANCE AU PIED DU MUR

2010-12-24T14:19:00.000+01:00

lyon le 22/12/ 10

Le CCE national à envoyé Teleperformance au tribunal : deux audiences sont déjà programmées le 4 et le 18 janvier 2011.

La dernière réunion du Comité Central d’Entreprise s’est tenue le 21/12/10 : que c’est-il passé ?

La direction n'a pas forcé l' « avis » (consultatif)... elle ne l'a même pas demandé du fait du « risque judiciaire » pour elle, ce qui aurait pu lancer la procédure… et donner le « GO » du Plan Social.

Les salariés veulent être payés à leur juste prix et, avec la perspective du tribunal le 04 janvier 2011, et du risque de se retrouver avec un PSE suspendu Teleperformance n’a d’autres choix que de négocier.

Il y a donc un report de la fin de réunion CCE au mercredi 29 décembre…

La direction parle encore de "négociations", mais sous une forme inédite : ce jeudi 23-12-10, il a convié des élus CCE et les représentants syndicaux CCE (enfin ceux qui pourront monter à Paris, prévenus l’avant-veille au soir de cette réunion) : TP veut discuter un « Groupe de Travail » qui n’a aucune existence légale, mais où TP veut absolument que les avocats soient présents.

Le but est de trouver une solution pour le CCE du 29/12/10. Qui aura à gagner de cette opération « il faut sauver le soldat TP » ?

Toute réelle négociation avec les 6 syndicats représentatifs a ,par contre, été suspendue unilatéralement par la Direction, malgré les demandes de prolongation du dialogue social transmises par SUD.

Nous sommes dans la dernière ligne droite Teleperformance veut absolument trouver une solution (la moins chère possible), nous devons en profiter pour faire entendre nos revendications !

Ils sont vraiment aux pieds du mur, et veulent organiser, à la va-vite, un arrangement pour contourner la Justice. A nous de faire changer la donne !

Seul le rapport de force créé par le maximum de salariés en grève pourra contraindre la direction à vous écouter.

Match Patrons- Salariés

2010-12-21T16:09:00.000+01:00

Pour l'instant l'équipe Patrons mène par 3 à 0 mais le Juge Suprême semble avoir refusé le troisième but

Jeux de société offert à 4 salariés de Pantin pour la nouvelle année

2010-12-21T15:49:00.000+01:00

mauvaises actions = réactions

2010-12-21T12:35:00.000+01:00

Ce Samedi 18 Décembre, toujours mobilisés en grand nombre, malgré les manipulations, les pressions, les intempéries neigeuses, les malades, les vacances etc., profitant des fêtes de fin d’années, les Pantins ont écumés les grands Boulevards Parisien afin de faire connaître à la population, par l’intermédiaire de tracts et de banderoles et autres actions diverses, leurs tristes futurs proches avenirs que leur réserve la direction.

===

De nombreuses autres actions sont planifiées

Rumeur d’une probable fermeture d’un squatte sur Pantin

2010-12-17T18:34:00.000+01:00

Les locataires, dans le doute, ont contacté une cartonnerie

Afin de pouvoir passer l’hiver à l’abri dans la rue

le retour du Jenndi

2010-12-17T18:28:00.000+01:00

Rencontre informelle sur l'étoile noire Firmanus X,

entre maître Yoda Duvalle, grand prêtre de la loge scienticosmologique

et son disciple le Jenndhi

- Jenndhi : Nous avons du mal à vaincre la résistance!

Pourtant nous avons corrompu toutes les instances et le temps presse

- Yoda : Echouée La Télédéportation vers l'astre Asquopôle dans le passé.

Détruire la planète Pantinus du Centaure, il faut.

Là, réside le noyau dure. Eparpillés alors, ils seront.

- Jenndhi : Nous avons des espions ralliés à notre cause sur place.

Ils sont très actifs à faire un travail de sape du moral.

La secte vaincra!

- Yoda : Parlons plus bas car l'on pourrait nous entendre.

D'aucun ne doivent savoir l'existence de la secte.

Grands ennuis viendraient alors avec le grand tribunal cosmique

- Bien Oh grand maître !

- Yoda : Que la farce soit avec toi!

la guerre de cent ans!

2010-12-07T16:04:00.000+01:00

Oyez, Oyez, braves gens!

Approchez d'un pas alerte, tendez ce qui vous sert d’oreille, afin d"avoir le privilège d'ouïr la fabuleuse et incroyable histoire mémorable du brave et hardi chevalier d' Alambicque, Comte des terres du Nord, vainqueur glorieux de moult sanglantes batailles du passé contre les impies, flanqué comme à l'accoutumé de son éminence grise, homme des bases besognes, soumis à sa cause, Jacquouille la Fripouille.

Sa seigneurie et son sbire sont mandatés par son altesse le Prince, en personne, venir en ces contrées hostiles du Pantinois, au secours de Dame Cunégonde à la chevelure chatoyante, afin de pourfendre la fourbe révolte de ces gueux par quelques maléfices sournois dont il est le maîstre, acheter quelques laquais prêt pour quelques flatteries ou pour peu de deniers tel des judas, trahir leurs complices.

Grande jouissance de pendre quelques serfs rebelles au gibet pour l"exemple, mais certains le font déjà d'eux-mêmes!

Le manant n'est plus ce qu"il était !

Et ces manières de faire déplaisent de plus en plus fort dans le royaume par ces temps nouveaux de proches élections qui courent et font mauvaises figures aux yeux de chastes et pudidondes pucelles et damoiseaux non dégourgandés.

Menacer de jeter quelques croquants croupir aux fond de cachots et autres culs de basses fosses s'ils ne font point pression sur le céhache-essété afin qu'ils signent leur rédition est plus séant, plus courtois, plus chevaleresque aux yeux de la bonne société aveuglée par ces soi-disant humaniste.

De les estourbir même dans un guet-apens, en contrepartie de leur misérables semblants de vies que leur seigneur et maître a bien voulu leur laisser jusque là et de quelques fausses promesses comme à son accoutumé, dont les sots se délectent, voilà la bonne manière de pratiquer, vaint dieu!

Faire entendre de fausses rumeurs dans les autres comtés lointains déjà soumis à son joug impitoyable, ainsi qu'aux banquets de pleutres ambassadeurs, parlementaires et parle-menteurs, afin d'attiser la jalousie, la calomnie et autre bassesse humaine dont il joue à perfection.

Mais quel grande honte, s"il en a jamais eu dans sa vie de mercenaire, de revenir la queue basse, l'épée en berne, la moumoute défaite, devant l'outrecuidance incongru de ces vilains et se présenter à la cour du Prince, fort courroucé, annonçait ce revers.

Que nenni, notre homme dont la vie d'autrui importe moins que sa bourse pleine, semblable sur ce point à ces pairs, ne s"avoue jamais vaincu, et muni d'une missive de la propre main du Prince, a fourbi un autre machination diabolique dont il a le secret ...

"Urgence humaine" dans les négocations avec le groupe de travail Pantin?

2010-12-06T19:47:00.000+01:00

Cà se passe comme cela avec qui vous savez

Réunion tupperware à Pantin le vendredi 3 décembre

2010-12-04T16:13:00.000+01:00

Miss Barbie, la gentille organisatrice

Le cé-cé-eux : Un pas en avant, deux pas en arrière…

2010-11-16T18:06:00.000+01:00

(Refrain)
Tournez, c'est la fête
Bras dessus-dessous
Comm' des girouettes
C'est super chouette
C'est extra-fou…

C'est la danse des lascars

on en a tellement mare

qu’ils montrent leur bas de reins

Et font coin-coin

Faits pas comme ces trouillards

Veulent que tout l'monde se barre

Un pied dans le popotin
En f'sant coin-coin
Vouloir nous clouez le bec

Nous trahissant leurs plumes avec

Veulent nous mettre dans le pétrain
Et des coin-coin
Allez mettez-leur un coup

Devant le patron à g'noux

Redressez-vous…

(Refrain)
Tournez, c'est la fête
Bras dessus-dessous
Comm' des girouettes
C'est super chouette
C'est extra-fou…

C'est la danse des tocards

Les pantins sont pas des hignards
Vont danser ce gai refrain
Dans tous les coins
Ne soyez pas en retard
Car la danse des salopards
il entube dès demain
Coin-coin, coin-coin

Plan social à Teleperformance : où on en est ?

2010-11-08T13:08:00.000+01:00

Le 29 octobre, le Comité d’Etablissement (CE) de Teleperformance Centre-Est a voté une résolution pour attaquer le Plan Social en Justice. Car, au-delà de l’opacité des affaires de Teleperformance entre la Tunisie, ce PSE (Plan dit « de Sauvegarde de l’Emploi ») contient de nombreuses irrégularités au regard de la Loi. Tant que ces irrégularités persistent, le CE demandera la suspension du Plan.

Comme l’année dernière, Teleperformance croit s’en tirer à bon compte en négociant avec les organisations syndicales représentatives un accord de méthode qui l’aiderait à couvrir ces irrégularités derrière un vernis de « dialogue social ».

Le mardi 9 novembre 2010 : la direction procède à l’ouverture des négociations. Alors que, jusqu’ici, ni les remarques de l’Inspection du Travail, ni celles de l’expert du CCE Apex sur le bien-fondé et la légalité du Plan, n’ont été prises en compte, la direction n’a pas vraiment dit sur quel point elle entend lâcher du lest.

Dans leurs rêves les plus fous, dès mi-décembre ils seront prêts à demander l’avis du Comité Central d’Entreprise (CCE) national, ce qui leur donnera le « top départ » pour lancer leur Plan arbitraire dans la plus grande confusion… et pendant la période de Noël :

- il y aurait un mois d’une pseudo-« ouverture au volontariat » (15 jours pour le dépôt des candidatures + 15 jours pour les commissions de validation des dossiers). Une obscure « bourse aux échanges » serait mise en place pour contourner les dispositions légales qui interdisent de limiter le volontariat aux centres et aux emplois voués à la destruction.

- les lettres de licenciements partiraient alors vers le 15 janvier, pour tous ceux qui n’auraient pas devancé l’appel en se portant « volontaires ». Pour rappel : parmi les 700 emplois menacés, plus de 400 d’entre eux sont voués à être licenciés de toutes façons ! Pour les 2/3 des salariés ciblés par le Plan, le « volontariat » ne veut rien dire, ils y passeront de toutes façons !

- la direction a institué une « prime de retour rapide à l’emploi » : ceux qui trouveraient un job dans les 2 mois qui suivent le licenciement toucheraient une indemnité plus importante. Ce système est inacceptable, c’est une incitation à sauter sur le premier boulot qui se présente, même beaucoup moins bien payé, même précaire (CDD ou Intérim de 6 mois), juste pour espérer avoir une indemnité un peu plus conséquente. Et ils osent dire qu’ils nous proposent ainsi un traitement plus « digne » en favorisant un reclassement effectif, « avec cette prime à la fuite rapide »… Ils osent nous faire la morale disant que le Plan social « ce n’est pas le Loto !! ». Qu’ils cessent ces provocations !

Pour pouvoir tenir ce calendrier « idéal », la direction fait pression quotidiennement sur les CHSCT (Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail) et les experts qu’ils ont missionné pour évaluer l’impact du projet sur les conditions de travail, aussi bien pour ceux qui partent que pour ceux qui restent. Des pressions inadmissibles pour que les délais légaux d’expertise ne soient pas respectés, pour empêcher les experts de faire leur travail correctement : tout est bon pour eux, juste pour gagner 2 à 3 semaines, alors qu’en respectant simplement les expertises et consultations CHSCT, ils pourraient lancer tout de même lancer leur Plan dès début janvier.

Si aucune avancée significative n’est faite par la direction dans les négociations, s’ils continuent de jouer au chat et à la souris en ne donnant aucune réponse claire, ce n’est pas qu’ils mènent ces négociations pour parvenir à un accord au bénéfice des salariés : avant tout, ils jouent la montre pour essayer d’endormir les gens, car ils ont déjà préparé une offensive éclair pour boucler leur affaire au plus vite. Face à ces manœuvres, pour la défense des salariés, le devoir des Comités d’Etablissement est de demander une suspension de ce Plan illégal en référé, comme l’a fait le CE de TP-Centre-Est.

SUD est clair sur ses revendications :

Tous les salariés qui seront licenciés ont droit à une indemnité supra-légale importante pour les années de travail qu’ils ont passées à engraisser cette entreprise !

En plus, pour les salariés qui n’ont d’autre choix que d’être licenciés : ils doivent toucher une indemnité complémentaire pour le préjudice subi. Teleperformance les jette vers la précarité et le chômage en période de crise, et ils prétendent qu’il ne devraient pas payer !?! ça ne se passera pas comme ça !

Dans tous les cas, le congé de reclassement doit être largement revu à la hausse : le projet actuel est inférieur au congé dont ont bénéficié les collègues partis en début d’année avec le PDV, à la fois en durée (7 mois) et en indemnisation (65% du brut), le congé de reclassement doit être ouverte pendant plus d’un an, et être rémunérée à 100% du salaire annuel.

Les personnes qui ont « tenté leur chance » dans un nouveau boulot ne doivent pas se retrouver à la rue : ils doivent avoir droit de réintégrer le congé de reclassement en cas de fin de période d’essai ou à la fin d’un emploi précaire qui ne déboucherait pas sur un CDI.

Quand on connait les moyens du Groupe Teleperformance, ils ne tient qu’à eux de revoir leur Plan, illégal et arbitraire : ils ont largement les moyens de supprimer moins d’emplois, ils doivent payer pour tous ceux qu’ils veulent jeter dehors !

Pour la Justice, pour notre dignité, pour nos droits … face à ces patrons-voyous :

mobilisons-nous le 9 novembre !

noel chez Teleperformance Pantin

2010-11-03T21:30:00.001+01:00

Cette année, les fêtes de fin d'années sont avancées sur Pantin.

En effet, il a promis de venir bientôt…

Petit Papa Noël
Quand tu descendras du ciel
Avec tes formations par milliers
N'oublie pas mes petit billets

tu viens nous abêtir…
Il faudra bien déguerpir.

Dehors on vas avoir si froid
C'est un peu à cause de toi

Il me tarde tant que le jour se lève
Pour voir si tu m'as apporté
Tous les beaux billets que je vois en rêve
Et que je t'ai commandé

{Refrain}

Le marchand de sable est passé
Les techniciens vont faire dodo
Et tu vas pouvoir commencer
A nous botter le bas du dos.
Sûr, on va perdre nos chemises
de ta distribution surprise

Et quand tu seras sur ton beau nuage
que j’aurais plus de maison
Je n'ai pas été tous les jours très sage
Mais j'en demande pardon

A l'attention du Président du CHSCT de Pantin Teleperformance

2010-10-29T13:52:00.001+02:00

CHSCT Téléperformance centre de Pantin Pantin le 27/10/10
41 rue Delizy 93500 Pantin

A l’attention du Président du CHSCT de Pantin

Recommandé AR + lettre simple

Objet : réponse à a votre courrier du 12 octobre 2010

Monsieur,

Dans le courrier de convocation de la réunion extraordinaire du 04 Novembre, adressé aux membres du CHSCT, en plus des documents d’information (réclamé par les membres du CHSCT) vous avez également glissé un courrier daté du 12 octobre et ayant pour objet : « A l’attention des membres du Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de travail (CHSCT) du centre de Pantin ».

Nous considérons que les formulations et tournures de phrase utilisées prêtent volontairement à confusion quant aux faits que vous présentez ou même aux griefs que vous formulez à l’encontre du Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de travail. De part le ton utilisé, vous vous efforcez d’exercer une pression sur le CHSCT dans le but de lui forcer un avis.

Vous introduisez votre courrier rappelant que le 09 Sept 2010, nous avons démarré une procédure d’information en vue de la consultation du CHSCT sur le projet de réorganisation de Téléperformance France et le projet de fermeture du centre de Pantin.

Vous ajoutez toutefois, qu’une première réunion avait eu lieu le 11 Août 2010 mais qu’entre temps elle a été qualifiée de réunion Zéro, du fait d’une réactualisation du dossier de consultation (en fait une modification du projet) tout en indiquant que vous considérez que la réunion du 11 Août avait permis d’entrer dans l’information.

Nous reprenons vos mots " la réunion du 11 Août 2010 portant sur ce sujet (plan de réorganisation) est donc caduque, tout comme les réunions CE et CCE de juillet", au regard de ces déclarations, on comprend que tout est remis à plat.

Quelques paragraphes plus tard, vous faites même votre propre décompte du nombre d’heures de réunion dédiée à l’information concernant le projet pour mieux affirmer votre posture. Or, nous nous devons de vous rappeler que les réunions ne concernaient pas exclusivement le projet de réorganisation de Téléperformance France et ses conséquences pour le site de Pantin, que de nombreuses suspensions de séance sont actées dans les PV… Et que de nombreux sujets relatifs aux missions du CHSCT ont été abordés. Que par ailleurs, même si vous semblez déçu que le CHSCT ne se montre pas aussi « facilitateur » pour les intérêts de votre direction, notre devoir n’est pas de vous faire gagner ou de vous faire perdre du temps mais de remplir au mieux, le plus sérieusement notre mission de CHSCT (Comité d’Hygiène de Sécurité et des Conditions de Travail) et ce, en conformité avec la législation.

Dans votre courrier, vous reprochez également au CHSCT de ne pas avoir désigné d’expert, tout en reconnaissant que vous l’y aviez « invité », vous opposer au CHSCT (qui avait argumenté principalement par le manque d’information) votre sentiment assez réducteur, que l’instance dispose déjà d’une vision claire des incidences du projet, c'est-à-dire la fermeture.

D’une part, il s’agit de votre interprétation et non de la réalité. Le CHSCT n'a pas de vision avancée du plan de réorganisation, surtout que celui envisagé l'année dernière n'était pas le même.

D’autre part en ce qui concerne une éventuelle expertise, c’est bien à l’instance (CHSCT) d’en formuler la demande et cela, sans subir de pression de la part de la direction. C’est également au CHSCT de juger à quel moment la demande d’expertise serait la plus adéquate, en fonction du degré d’information.

La direction, contrairement aux propos tenus dans son courrier, ne peut manœuvrer de la sorte, en faisant prévaloir que le CHSCT a déjà reçu deux expertises !

- Un rapport d’expertise en octobre 2009 : Rappelons que la direction n’avait alors pas juger important de consulter les instances des CHSCT des différents centres concernés par son premier PSE Juin 2009 (ce qui lui a valut la suspension de son Plan de sauvegarde de l’Emploi par le TGI de Paris) et en ce qui concerne la contestation du bien fondé de cette demande d’expertise devant le TGI de Bobigny, le conseil de Téléperformance avait fini par revoir le motif de contestation de l’expertise demandé alors par le CHSCT de Pantin, expertise qui comme vous le soulignez date d’un an !

- Un autre rapport d’expertise mais celui ci étant relatif aux conditions de travail, suite à la tentative d’application d’accords d’entreprise pour lesquels la direction n’avait alors pas jugé opportun de consulter les CHSCT, bien que ce soit un accord qui concerne l’Aménagement du Temps de Travail. (Expertise qui donc ne rentre pas dans le cadre du projet de réorganisation et le PSE)

Mme BOST, inspectrice du travail, avait proposé que la direction organise une rencontre entre l' IAPR (Institut d’Accompagnement Psychologique et de Ressources) et les élus, et que le projet soit plus axé sur le collectif (que sur l'individuel), de plus elle a ajoutée que l’on ressentait comme une "télésurveillance".

Les Membres du CHSCT, ainsi que l’ensemble des représentants du personnel étaient favorable à être associé à une telle démarche.

Lors de la réunion du 30 septembre, vous avez fait intervenir l'IAPR, représenté par M PIERSON.

Alors que cela n'était pas prévu à l'ordre du jour et que les membres du CHSCT n’en n’était pas informé, le CHSCT a accueilli M PIERSON avec beaucoup d’intérêt, car conscient des enjeux pour les salariés.

Lors de cette intervention de plus de 4 heures, durant laquelle M.PIERSON a exposé le rôle de l’IAPR, a aussi indiqué qu'à la lecture du document du plan de réorganisation, il ne reconnaissait pas tout à fait les missions confiées par TELEPERFORMANCE à l' IAPR.

M.PIERSON avait clairement dit " je ne me reconnais pas à la lecture de ce document, cela me met mal à l'aise" (En référence au projet de réorganisation de Téléperformance).

De plus, s’agissant de la Fiche d'Autodiagnostic d’évaluation des risques et troubles psychosociaux, présentée par la direction comme une démarche intégré à la prévention des risques psychosociaux, M PIERSON a indiqué que cette fiche ne s’inscrivait absolument pas dans la démarche de l’IAPR, qu’il n’avait d’ailleurs jamais vu ce document avant, fiche qu’il a même qualifié de "Fiche Test de Plage".

De telles incohérences étant mise à jour par un spécialiste clinicien, ont été lourdes d’interrogations et de débats pour l'instance.
Le climat « détestable » auquel vous faites référence dans votre courrier est de votre fait.

Vous fournissez les informations au « compte goutte » sans respecter le mode et le délais de transmission des documents, alors que vous avez l’obligation d’informer loyalement et pleinement le CHSCT. Les différents membres sont donc obligés de vous demander différents documents, certaines précisions ou de plus amples informations et ce, au fur et à mesure des débats, ce qui est inhérent au fonctionnement de l’instance.

Mme Bost, inspectrice du travail, lors de la réunion du 9 septembre avait pourtant indiqué que " ce qui concerne le plan social n'est pas confidentiel,..." en référence à vos refus de fournir certaines informations demandées par le CHSCT.

Lors de demande de précision, de complément d’information ou d’apport de document, (comme le livre I et II concernant Pantin, la convention passé entre Téléperformance et l' I A P R …) trop souvent, votre première réaction est le refus non motivé ou renvoi vers le CE, avant de finir par accepter (ce qui est non constructif et malheureusement, à notre regret, ne fait que ralentir le fonctionnement de l’instance).

Lors du questionnement de la direction par les membres du CHSCT, on note aussi que vous manquez de réponses pertinentes. Souvent, vous n’apportez pas de réponse immédiate, parfois vous répondez "je ne sais pas», " je dois d'abord demander à ma direction,....».

On constate que vous devez appeler souvent votre hiérarchie et que vous remettez vos réponses à plus tard, que nous sommes souvent dans l’obligation de vous rappeler vos engagements afin d’obtenir les réponses ou compléments d’information.

Bien souvent, vous prenez des libertés avec le mode de transmission des informations. Les élus ou représentants n’ont pas les mêmes degrés d’information, ce qui pénalise certains membres de l’instance et donc, par conséquent toute l’instance.

Vous contester les arguments du CHSCT lorsqu’il s’agit d’une demande, pourtant motivée, de poursuite d’un point de l’Ordre du Jour lors d’une prochaine réunion car votre priorité est d’aller au plus vite. Or, nous vous rappelons encore une fois, que le CHSCT n’a pas vocation à vous faire perdre du temps dans le calendrier que vous vous êtes fixé (ni à vous en faire gagner) mais simplement qu’il doit avant tout remplir les missions qui sont siennes et aux quelles il est tenu de s’impliquer comme vous êtes tenu de mettre à disposition du CHSCT les moyens nécessaire afin qu’il remplisse ses missions.

Pour rappel des faits, concernant l’information en vue de consultation sur le projet de réorganisation, en date du 08 Octobre 2010, contrairement à votre présentation des fait consistant) indiquer que l’attitude des élus pourrait s’assimiler à un refus de rendre un avis ; En fait dans la réalité, c’est bien vous qui avez refusé de poursuivre ce point de l’ordre du jour, lors de la prochaine réunion et de passer au point suivant afin de continuer à travailler. Cela, malgré la fait qu’il y ai eu de nouveaux documents et informations à étudier par les membres du CHSCT, malgré la demande motivée et solennelle, malgré les résolutions du CHSCT (adoptés à l’unanimité), vous avez rejeté en bloc tous les arguments.

A cela, nous ajoutons le fait qu’en votre qualité de président, vous avez à plusieurs reprises, formellement refusé la remise en main propre de résolutions adoptées par le CHSCT pour finir par en accepter la remise quelques instants plus tard et ainsi que le non respect du mode et du délais de transmission des documents.

Par votre attitude, vous n’avez fait que bloquer l’instance et dégrader encore un peu plus le climat social.

Faut-il rappeler que la direction a déjà été condamnée pour ne pas avoir consulté le CHSCT ? Nous ne sommes pas une caisse enregistreuse de la direction mais une institution légalement constituée et dont le fonctionnement est régi par des textes.

La direction n'a pas à ce substituer à la loi.

Toutes les résolutions du CHSCT sont motivées et respectent le code du travail.

Il est regrettable que vous continuiez à nier l’introduction d’un vigile en salle de réunion en date du 08 Octobre 2010, même si ce vigile n’est pas resté longtemps,

Il s’est bien et bel introduit en salle de réunion, sans y être invité par les élus et représentants syndicaux et s’est tenu de façon à bloquer l’accès. C’est bien un élu qui lui a demandé de sortir et a refermé la porte derrière lui. Le vigile est bien resté posté derrière cette même porte durant plusieurs minutes et de façon bien visible à travers le hublot. Il est tout aussi regrettable que vous persistiez à traiter les membres du CHSCT de "menteurs ".

Par ailleurs, nous ne pouvons que nous étonner de la convocation des membres du CHSCT au commissariat de Pantin pour une affaire de vol de clés pour laquelle M Fabien Genty RRH du site de Pantin, aurait déposé plainte.

Si le RRH prétend avoir perdu ses clés lors d’une réunion du CHSCT le 30 Septembre 2010, il omet de préciser qu’il a fait plusieurs aller et venu entre la salle de réunion et l’extérieur de la salle (toujours dans les locaux de l’entreprise). En ramassant systématiquement ses effets personnels.

Tout en indiquant qu’aucun des membres du CHSCT, présent ce jour là, n’a trouvé les clés de M Genty et que cela lui a été clairement indiqué, le constat de pertes des clés ayant eu lieux dans les locaux de l’entreprise, il n’aurait pas été anormal qu’il les perde en dehors de la salle de réunion. Le CHSCT déplore une nouvelle tentative d’intimidation.

En l'absence de Madame l'inspectrice du travail et du médecin du travail, nous déplorons les pressions mises sur l'instance.

Le CHSCT vous rappelle que les procès verbaux sont d'une grande fidélité, qu’ils font l'objet de vote par l'instance.

Nous ne pouvons que vous demander, solennellement, de revenir à de meilleures considérations envers l’instance et à un peu plus de sérieux dans les propos que vous tenez et qui engagent votre responsabilité.

LE CHSCT DE TELEPERFORMANCE CENTRE DE PANTIN.

La mauvaise réputation

2010-10-27T15:24:00.002+02:00

A la bourse, sans prétention,

J´ai mauvaise réputation.
Moi, l’Gejenne oui, j’en reste coi
Je pass´ pour un je-ne-sais-quoi

Je fait vraiment du tort à ces personnes
En délocalisant ces petits bonhommes
Mais les brav´s gens n´aiment pas que
L´on les virent comme des gueux,
Les actionnaires n´aiment pas que
et Les clients… qu’on parle d´eux,
Tout le monde médit de moi,
Sauf les muets, ça va de soi.

Pas besoin d´être un Jennni,
Pour d´viner l´sort qui m´est promis,
S´ils trouv´nt une corde à leur goût,
Ils me la passeront au cou,

C’est pas bô la rumeur ...

2010-10-23T13:05:00.000+02:00

.... mais y paraît que certains sont invités

à un banquet. Les autres sont punis, mais comme on n’est pas rancunier, on a concocté une petite chanson pour égayer la fête

Allez viens boire un petit coup à la maison
Y'a du blanc, y'a du rouge du saucisson

A Firmin, commettre en loucedé la trahison
Vive les magouillles et les coquins et les chansons

Allez viens boire un petit coup à la maison

Si t’es blanc, si t’es rouge soit pas si con

Tramer toute la délocalisation

Va te lâcher Un peu de pognon
Et marcher sur les autres comme des paillassons

Tout ça se serait bien terminé
Nous sommes trahi d’tous les cotées
Ils ont mis tous les Centres sous clé

Et on s'est fait virer.

Merci Patron

2010-10-22T15:14:00.001+02:00

Quand on arrive sur le plateau
La gaité nous illumine, bravo
L'idée d’être hotliner
Nous remplit tous de bonheur
D'humeur égale et joyeuse
Nous courons vers la pointeuse
Le temps de décrocher le combiné
Et nous voilà tous heureux, c’est inné
La ï ti la la la ï ti la la ï hé

[Refrain] :
Merci patron Merci patron
Quel plaisir d’être délocaliser par vous
On est heureux comme des fous
Merci patron Merci patron
Un jour Dieu vous le rendra

Quand on pense à tout l'argent
Qu'au fin de mois on vous prend
Nous avons tous un peu honte
D'être aussi près de nos comptes.
Tout le monde à la maison
Vous adore avec passion
Vous êtes notre bon ange
Et nos chantons vos louanges
La ï ti la la la ï ti la la ï hé

Lettre remise en main propre à Monsieur Wauquiez lors de sa venue à Acticall

2010-10-22T12:36:00.001+02:00

Depuis plus d’un an et demi la direction de Téléperformance souhaite fermer le centre de Pantin nous vous avons écrit à plusieurs reprises. Vous avez reçu notre directeur général mais pas les salariés.

Nous sommes donc obligé de venir aujourd’hui vous interpeller, afin que vous receviez une délégation des salariés de Pantin.

Nous vous rappelons la situation actuel de Téléperformance: Monsieur JENN, le nouveau PDG, a annoncé la fermeture de huit centres sur vingt-deux, et le licenciement de près de 700 salariés, « afin de sauvegarder la compétivité ». De plus la direction laisse sous entendre qu’il prépare un nouveaux PSE pour 2011.

Monsieur Jenn a notamment déclaré « L'offshore, c'est un marché de commodité, mais la France, c'est un marché de valeur ajoutée, qu'on va proposer aux donneurs d'ordres.». Nous ne saurions cependant être dupes d’une telle déclaration, car nous sommes les victimes de licenciements, qui sont l’amorce de nouvelles embauches délocalisées (Tunisie et Maroc surtout), – principe des vases communicants. La « valeur ajoutée » n’est ici qu’un effet de poudre aux yeux. Ce fait a été démontré par les rapports d ‘expertise qu’a demandé le CCE

Ce matin à eu lieu les Assises de la Relation Client qui ont été présenté comme étant le début pour arrêter la délocalisation des centres d’appel . Vous avez aussi déclaré dans le Parisien daté du 11 juillet 2010, « Laurent Wauquiez, le secrétaire d’Etat à l’Emploi, va prochainement lancer la bataille contre les délocalisations de plus en plus massives des centres d’appels. Donneurs d’ordre comme sous-traitants sont dans le collimateur. Selon nos informations, plusieurs mesures sont à l’étude »…

C’est pourquoi, Monsieur le Ministre, nous nous adressons une nouvelle fois à vous afin de vous demander d’intervenir fermement auprès des sociétés qui délocalisent à tout va. Mais ce que nous attendons maintenant, c’est d’être traités avec dignité. Il faut en effet rappeler que c’est nous, salariés de Téléperformance, qui au cours des années avons fait la valeur et la qualité de la société, qui a essaimé dans le monde entier.

This town ain’t big enough for the both of us

2010-10-20T21:41:00.005+02:00

Cette ville n'est pas assez grande pour nous deux .

Tu crois que l’on n’a pas compris, depuis longtemps, que tu espionnais nos blogs

à travers ton armée d ‘avocat guettant l’erreur pour nous

accuser de maintes fautes, afin de te blanchir de tous tes péchés et luxures... Dire la vérité n’est pas une faute et énoncer

Tous les délits pour lequel cette société a été inculpée ne nuie qu’à

tes cotassions en bourse. Ah, l’argent ! Ton maître…..

Toi,

,tu recherches la gloire d’avoir sauver cette société!

Nous, nous sommes déjà mort, nous le savons, par la faute de cette société.

Qu’avons nous à perdre puisque nous ne sommes plus déjà de ce monde ?

Tu nous a tuer. Maintenant la voie de Dieu est

de poursuivre notre bourreau pour qu’il arrête son carnage au-delà de l’au-delà

puisque ton véritable maître est Satan :: Œuf de satan

Chrétien, musulman, agnostique et même athée crient :

Vade retro satanas, retire-toi, Satan

Amen

Amène les 60.000

Dejennner sur l'herbe

2010-10-20T16:03:00.001+02:00

Une grosse légume, roi du presse-citron, envoie une feuille de choux pour convier des fayots à déjeuner, car il en a marre qu’on lui court sur le haricot et qu’on se foute de sa poire mais ne veut surtout pas lâcher l'oseille. Alors il leurs chante le temps des cerises afin qu’ils se mettent à table.

Parmi les invités sélectionnés sur le haut du panier de crabe personne n’a la patate, aussi bien les grandes asperges que les cocos, que ceux élevés au jus de concombre. Ils n’osent se fendre la pêche, ramener leur fraise de peur de prendre une châtaigne, un marron ou encore un pruneau.

Ils n’ont pas un petit pois dans leurs têtes d’ails mais des cœurs d’artichauts et viennent, attirés par la carotte pour faire leurs choux gras ou se mettre du beurre dans les épinards.

Ils sortiront peut-être bourrés comme de coings, après ce repas, la tête comme une citrouille et tomberont dans les pommes.

Après les avoir fait macérer dans leur jus, la grosse légume aura –t-elle fait choux blancs? Serait-ce la fin des haricots ?

En tout cas cette grosse huile nous prend pour des glands. Ce sont nos oignons et on n’aura pas un radis et on partira sans patate, qu’avec des cacahuètes…mais Les carottes ne sont pas cuites.

Entrée :

- Omelette à l'avocat

- salade (en panier)

Plat principal :

- couscous marocain

- anguille (sous roche)

Fromage : camembert (spécialité maison)

Dessert :

- tartes aux amendes,

- Queue de cerise

Gentyl coquelicot

2010-10-20T12:25:00.000+02:00

J’ai prétendu à un larcin
J’ai raconté mon baratin
Nous prend vraiment pour des bourrins
Gentyl coquelicot Mesdames
Gentyl coquelicot nouveau

Un trousseau de clé à la main
Sait pas dire 3 mots ce crétin
joly asticot Mesdames
Gentyl pequenot nouveau

Que les techs ne valent rien
Et les syndics encore bien moins
Aucun cervicaux Mesdames
Gentyl bourricot nouveau

Virer ces maudits galériens
Voilà leur véritable destin
Des grosses ficelles belle et bien
Gentyl casse noyaux Mesdames
Gentyl godelureau puceau

Tract Teleperformance Pantin vers salariés Iliad

2010-10-19T11:59:00.000+02:00

Nous, salariés de Teleperformance Pantin, nous vous rendons visite pour vous informer de notre situation, mais aussi de ce qui se trame dans votre dos.

Depuis deux ans, la direction de Téléperformance veut fermer notre centre, mettant à la rue plus de 120 salariés et leur famille. En 2009, Téléperformance c’est débarrassé de plus de 600 salariés avec un « plan de départ volontaire » comme si le volontariat pour être licencié existait !

Et cette année, elle remet ça avec un plan de suppression d’emplois, qu’on ose appeler « plan de sauvegarde de l’emploi », alors que c’est 650 salariés qu’elle veut mettre dehors.

Pantin n’est pas le seul centre concerné. Rennes, Marseille, Tours doivent aussi être fermés.

Et à Orléans, Lyon, Toulouse, Le Mans, la direction veut fusionner les centres existants en un seul sur chaque ville, avec encore des licenciements.

Nous tenons aussi à vous avertir que le patron qui veut nous licencier, c’est aussi celui qui s’est mis d’accord avec le vôtre pour reprendre le centre Free du Maroc. Alors à quand votre tour ?

Comme tous les patrons des centres d’appels, que ce soit Téléperformance ou Iliade, Acticall ou Arvato, leur seul but est de faire leur bénéfice sur notre travail pour distribuer des dividendes toujours plus gros à leurs actionnaires, en licenciant pour produire ailleurs.

C’est cela que nous n’acceptons pas, c’est pour cela que nous venons à votre rencontre, car on est tous dans la même galère.

Ce que nous voulons, nous, c’est garder notre travail. Et si les patrons veulent nous virer, il doivent payer ce qu’ils nous doivent pour qu’on puisse vivre décemment ; nous exigeons donc qu’en cas de licenciement imposé, qu’une somme représentant 3 ans de salaire soit versée à chacun d’entre nous. A cela se rajouteront les indemnités légales de licenciements. Mais tout le monde doit au moins toucher ce minimum pour pouvoir envisager son avenir sans être obligé ensuite d’accepter n’importe quel travail, avec n’importe quel salaire pour pouvoir tout simplement survivre.

Le ministère du travail organise le 21 octobre prochain de pseudos « assises de la relation client », comme ils disent, pour discuter soi-disant de notre corps de métier, et cela en 3 heures. Mais nulle part dans leur programme il est question des salariés de notre avenir, de nos conditions de travail, de salaires. Wauquiez dans son programme ne prévoit que de consacrer moins 15 minutes pour le offshore., et finit son programme sur l’implantation territoriale facilitatrice des centres d’appel.

Bref, ils se moquent de nous purement et simplement.

Alors à nous de nous faire entendre pour imposer d’être respectés ! Discutons-en ensemble !

La mère Michelle... Qui l'eu cru (lustucru) ?

2010-10-18T12:23:00.002+02:00

C'est un mec d’Pantin qui a perdu ses clefs

Qui dit à la Milice qu’on lui les a volé
C'est le CHSCT qui lui a répondu :
Allez, le pèr' Fabien, vos clefs les avez perdues.
{Refrain:}
Sur l'air du tralala, (bis)
Sur laire du tradéridéra,
Et tralala.
C'est le p’tit Malin qui les a dénoncé :
Mes clefs n'sont pas perdues, vous les avait volés
C'est la DST qui lui a répondu :
C’est des manigances, vous les avait perdus
C'est le pèr' Fabien qui dit : C'est le CHSCT,
Rendez-moi donc mes clefs, ou je vous fouetterais
Mais La Police n’y a pas cru
Lui dit : C’est un faux larcin, vous serez pendu.

Le CHSCT arrêté par les Archers du ROY

l'oeuf appelle les koeufs

2010-10-15T22:51:00.003+02:00

Le directeur du site Teleperformance Pantin opprime le CHSCT d’après ce dernier.

2010-10-15T22:17:00.004+02:00

Le CHSCT de Pantin condamne la convocation de ces membres au commissariat de police et trouve cela scandaleux.
Toutes les fois ou les membres de la direction quittent la salle (quelque soit la raison) ils prennent toutes leurs affaires (portables documents ....).
La direction est en train d’instaurer un climat d’intimidation et d'harcèlement envers les membres du CHSCT :

Intervention d’un vigile en réunion CHSCT,
Présence d’huissier en fin de réunion,
Aujourd’hui convocation des membres au commissariat de police.

Le CHSCT de Pantin demande juste que les documents qui lui sont fournis ne comportent aucune erreur pour faire son travail correctement.

Nous tenons a signalé que le CHSCT de Pantin, depuis le début fait son travail, est assisté de :

L’inspection du travail,
La médecine du travail,
Le tribunal d'instance de paris a rejeté la plaidoirie et l'appel de Teleperformance contre le CHSCT a propos de l'expertise sur le premier PSE (2009).

Nous savons tous que la direction souhaite se débarrasser des salariés sans respecter la loi.

Le CHSCT ne cédera pas face à ces menaces et continuera à faire respect les textes qui régissent sont fonctionnement et à poursuivre sa mission : « veiller sur les conditions de travail d’hygiène et de sécurité. »

Le CHSCT de l'établissement de Teleperformance-Centre Est du site de Pantin a engagé des poursuites via un avocat en lançant une action en justice au pénal, contre sa direction, suite à la mise en place d'un contrat avec une société de sécurité. Des vigiles étaient présents dans les locaux du site de Pantin entre septembre 2009 et février 2010 par plusieurs épisodes. Voir l'article" Après les entretiens préalable, des intimidations envers les représentants du personnel !".

Le chef d'établissement, Monsieur a omis d'informer et de réunir le CHSCT de Pantin de la mise en place d'un contrat avec cette société de sécurité. Ce qui constitue un non respect, par le chef de l'établissement, des prescriptions des articles R4514-1, R4511-11,R4514-2 du code du travail.

Le CHSCT de Pantin a constaté que son fonctionnement régulier a été entravé.

Rappelons que la mise en place des vigiles au sein des locaux, est intervenu alors que les salariés subissaient (c'est encore le cas aujourd'hui) un plan social menaçant leurs emplois (suppression) et le site (fermeture de Pantin), créant tensions et stress parmi les salariés... En plus des inquiétudes sur leurs sorts !

Dans la série "les Grands Criminels de l'Histoire..."

2010-10-15T17:35:00.002+02:00

Sophie de Menton, fondatrice de Teleperformance, créatrice de la journée J’aime la boite

2010-10-14T15:39:00.001+02:00

source : http://site-emploi.com

C’est la journée J’aime la boite ce jeudi 14 octobre 2010.

Rappelons que cette journée a été créée par Sophie de Menton, fondatrice de téléperformance, société où l’ambiance de travail est plutôt mauvaise.

L’idée en soi n’est pas mauvaise mais que ce soit la fondatrice d’une société qui délocalise et pour laquelle l’ambiance n’est pas bonne, montre bien que Sophie de Menton est une grande gueule, foi de gérant de petite société respectable!

Entreprise de Délocalisation Française BTP

2010-10-14T13:16:00.003+02:00

Chantier sensible chez Teleperformance

2010-10-14T11:36:00.000+02:00

12/10/2010 | 10:58
Place de Cotation : NYSE Euronext Paris

Métiers : Centres d’appels : prestations de télémarketing et de télé-services

Marché, Positionnement : N°1 mondial

Forces : Situation financière saine, développement à l’international

Faiblesses : Conjoncture globale moins favorable

Raisons de la Recommandation :

Manifestement la société traverse une phase plus difficile depuis quelques semestres ; après avoir clôturé une année 2009 sur un recul prononcé du résultat d’exploitation et du bénéfice net, dont une perte pour sa filiale française, le début de 2010 a été marqué par une conjoncture toujours difficile en Europe, bien sûr en France, mais aussi en Allemagne et en Italie. De nombreux contrats ont été perdus, désormais traités en interne par certains gros clients ; l’importance des effectifs dans ce métier conditionne la rentabilité de l’ensemble, et malgré sa position de numéro un mondial obtenue à la suite d’acquisitions, il est évident que la rémunération de 110 000 collaborateurs représente des coûts fixes difficiles à maîtriser, surtout en période de ralentissement de l’économie.

C’est donc tout naturellement que le management a mis en place une stratégie de réduction des sites en France, avec un deuxième plan social prévu alors que le premier avait sérieusement dégradé le climat social dans l’entreprise, au point qu’il a été contesté devant la justice. Dans l’été, les pouvoirs publics se sont inquiétés de cette nouvelle initiative et ont envisagé d’adopter des mesures de rétorsion envers les entreprises qui délocaliseraient trop massivement leurs centres d’appel ; une surtaxe des appels provenant de sites implantés à l’étranger avait même été avancée. Etant donné que les charges en France représentent autour de 70 % du chiffre d’affaires, l’on comprend que la tentation soit grande de délocaliser un grand nombre de collaborateurs. Mais c’est un chantier politiquement très sensible, sans compter que les centres d’appel ne bénéficient pas d’une très bonne réputation auprès de l’opinion publique, en termes de conditions de travail notamment, bien que celles-ci aient été très souvent fortement améliorées.

Le premier semestre porte évidemment les traces de ces difficultés, avec encore un déficit en France qui double, de 9 à 18 m€, un résultat opérationnel qui revient de 72 à 62,7 m€, et un résultat net qui s’établit à 41 m€ contre 52,5 en 2009. Pour le reste de l’exercice la direction se veut évidemment très prudente, étant donné que le chiffre d’affaires du premier semestre était déjà en repli de 2,6 % à périmètre et change comparables. Elle poursuit toutefois sa croissance externe, puisque cet été elle a fait l’acquisition de deux entreprises, l’une aux Etats-Unis, US Solutions Group, et l’autre au Royaume Uni, beCogent. Les perspectives de développement dans les pays anglo-saxons et hispaniques sont les plus favorables pour le groupe, mais cette politique met un peu plus l’accent sur ses problèmes nationaux. Néanmoins, et même si la deuxième moitié de l’année devrait bénéficier d’une amélioration par rapport à celle de 2009, l’exercice entier sera difficile, il ne devrait pas enregistrer de croissance organique, et le résultat final être proche de celui de l’an dernier.

Objectifs de cours:

Notre hypothèse d’appréciation du cours émise en juillet 2009 s’est partiellement réalisée, sans toutefois atteindre notre objectif de 28 €. Depuis, le cours est retombé dans une sorte de léthargie vers 21 €, niveau autour duquel il évolue depuis début 2009, sans qu’une franche tendance ne se soit dessinée, et pour cause. Logiquement, le bénéfice par action 2009 n’a pas été à la hauteur des attentes, la reprise escomptée au deuxième semestre n’a pas eu lieu, ce qui avait d’ailleurs été annoncé en novembre par le management et déçu le marché ; celui estimé pour cette année est attendu pratiquement inchangé, alors que pour 2011 une appréciation est escomptée par le consensus, mais encore faudra-t-il qu’elle se matérialise.

Au-delà des chiffres, le contexte dans lequel évolue la société appelle à beaucoup de prudence, tant qu’un accord ne sera pas trouvé avec les pouvoirs publics et les syndicats, ce qui risque de prendre du temps. Devant cet aspect sensible, nous conseillons de rester à l’écart de la valeur, même si au cours actuel elle dispose sans doute d’un potentiel d’appréciation à plus long terme.

Marc Bouche
source : http://www.zonebourse.com/

50 % de turnover chez Teleperformance : qui dit mieux au nom de la compétivité ?

2010-10-13T20:10:00.000+02:00

source :http:/www.miroirsocial.com

Le bilan social 2009 de Téléperformance révèle un turnover de plus de 50 % en 2009. Alors que l’effectif total était de 6 796 salariés, il y a eu 3 405 départs qui se répartissent ainsi :

licenciements (essentiellement dans le cadre du plan de départs volontaires) : 31,6 %
fins de CDD : 31 %
démissions : 23,7 %
ruptures de période d’essai : 6,5 %
ruptures conventionnelles : 3,4 %

La part des salariés en CDD était de 5,14 % mais plus de la moitié des 2 324 recrutements a été faite... en CDD. Le taux de transformation des CDD en CDI est donc très faible.

Alors que la masse salariale de l’UES était de 123 millions d’euros en 2009, le budget intérim représentait une enveloppe de 30 millions d’euros.

Retrouvez la présentation complète du bilan social 2009 du mauvais élève Téléperformance qui a perdu le label responsabilité sociale des centres d’appels en 2008.

assises des centres d'appel : ne laissons pas le gouvernement et le patronat décider sans nous

2010-10-11T15:03:00.001+02:00

Le 19 octobre, à l’initiative du Ministère de l’Economie et notamment du secrétariat à l’emploi de Laurent Wauquiez sont organisées des « assises de la relation client ». En une demi-journée, les pouvoirs publics et les entreprises du secteur, donneurs d’ordre comme prestataires, ont l’intention de faire un point sur la structuration du secteur (externalisation, localisation), d’évoquer des pistes d’évolution et de création des emplois…

La recette habituelle du gouvernement : les aides aux entreprises !

Que pouvons-nous en attendre quand on ne part pas du vécu des salariés, quand l’organisation et le sens du travail ne sont pas remis en cause, alors que cela a des conséquences tant sur le bien être des salariés que sur la qualité du service aux usagers ?

La dernière charte signée en 2009 avec le gouvernement, a permis, grâce à son enveloppe débloquée pour le patronat des centres d’appel, de trouver de la main d’œuvre encore moins chère. La « petite enveloppe » de 18 millions d’euros pour l’emploi et la formation s’est transformée en mine d’or, entre autres pour l’off-shore.

Dans le prolongement de cette charte, le gouvernement entend maintenant mettre en place un autre texte de « bonnes pratiques » qui selon lui favoriserait l’emploi. Accord qui devrait toujours selon Mr Wauquiez améliorer très sensiblement le niveau de qualité minimal fourni.

Améliorer la qualité du service rendu sans donner les moyens aux salariés d’accomplir leur travail dans des conditions de travail décentes ne peut être un gage de réussite !

Et les salariés ? Ils s’organisent, se mobilisent !

La rentrée a été marquée à nouveau par de nombreuses luttes pour l’emploi, les salaires, l’amélioration des conditions de travail et contre la précarité dans de nombreuses entreprises, tant du côté des donneurs d’ordre que des prestataires : victoire sur la prise en compte des primes variables dans le calcul des majorations pour heures supplémentaires à Orange/France Telecom, débrayage suivi à 95% par les conseillers de Transcom Vélizy le 4 octobre, mobilisation le 28 septembre à Teleperformance contre le plan social…

Ces luttes ont souvent trouvé écho auprès du personnel après un long travail de la CGT pour trouver l’unité syndicale pour favoriser les mobilisations et gagner sur les revendications du personnel.

Toutes ces luttes menées dans le secteur des centres d’appels internes comme externes tournent au tour des mêmes revendications et peuvent s’articuler autour de la lutte contre le « le dumping social ».

Aujourd’hui c’est bien l’organisation du travail et son contenu qu’il faut repenser, si l’on veut trouver aussi bien des solutions en terme d’emplois et un bien être des salariés dans leur vie professionnelle.

Emparons nous des sujets qui nous concernent !

La CGT exige que s’ouvre un véritable débat sur ces questions afin que les salariés en soient les acteurs et surtout décideurs.

Si l’urgence est à l’arrêt des restructurations, au maintien de l’emploi et à l’amélioration des conditions de travail, il faut avant tout faire comprendre que derrière les délocalisations, il y a avant tout la volonté du patronat d’augmenter ses profits et de mettre en concurrence les salariés.

Beaucoup de nos patrons nous font croire que nous sommes « trop chers » et qu’ils sont contraints de d’externaliser et de délocaliser pour trouver un taux de rentabilité plus important.

Et pourtant, dans tous les grands groupes du secteur, les bénéfices sont au rendez-vous : Teleperformance (88 millions en 2009), France Telecom, la Poste, SFR, Bouygues, …

La justification des salaires élevés n’est qu’une fausse excuse, il serait plus convenable de dire que nos chers patrons veulent au contraire toujours augmenter leur productivité au détriment de la qualité mais surtout au détriment des conditions de travail des salariés en France comme en off-shore.

Alors oui, il y a urgence de s’organiser et de trouver des convergences permettant de mettre en avant des revendications communes à tout le secteur des centres d’appel que l’on soit salariés des donneurs d’ordre, des prestataires ou à l’off-shore, les conditions d’emplois y sont communes et doivent être améliorées.

Dans la continuité du mouvement national portant des enjeux de société du 12 octobre, la CGT appelle les salariés à tenir partout des assemblées générales dès le 13 octobre afin de décider collectivement des suites à donner aux mouvements, et d’organiser durant la tenue des assises, des initiatives (AG, débrayages, communiqués de presse etc) pour faire entendre nos revendications.

Contre la mise en concurrence des salariés, organisons la solidarité !

Pour que l’action collective paye partout !

Tous ensemble, faisons du 19 octobre 2010

un nouveau temps fort de la mobilisation du personnel

La Cgt revendique :

- Pauses régulières de 10 mn au moins toutes les heures

- Temporisation entre deux appels et autonomie des conseillers dans la gestion des appels

- Organiser le travail de façon à varier les tâches, par exemple pour ne pas rester en front en permanence.

- Un suivi médical régulier avec examen auditif et oculaires tous les ans

- Améliorer la qualité des outils

- Arrêt des objectifs individuels, du flicage, de l’infantilisation

- Reconnaissance de la pénibilité de l’activité

- Arrêt de la flexibilité des horaires

- Arrêt de la précarité

- Abandon des plans sociaux et autres restructurations

- Arrêt des scripts

- Salaires avec déclinaison des minima sur la base d’un SMIC à 1600€

- Formation tout au long du parcours professionnel

Même pas peur!

2010-10-09T13:36:00.000+02:00

objectif Tune

2010-10-08T18:05:00.003+02:00

AU CLAIR DE LA LUNE...

T’as dl’a fortune, mon ennemi Barjot

Donne-moi mes tunes, ou j’te met capot.

On est une cohorte, on ai pas des gueux.

fous-moi à la porte, t’es vraiment odieux.

Au clair de la lune, l’Barjot répondit :

« Je vais tirer une prune, je suis un bandit

Viens je t’assassines, tu bat le pavé

Je te baratine, je veux t’faire crevé»

Devant la tribune, l'aimable pantin

Justice aucune, elle répond soudain

« Qui vire de la sorte ?, il dit à son tour

— On est cloportes pour cette bande d’vautours. »

Titré à la une, on n'y croit qu'un peu

On tira les prunes, on tira le feu

En pillant d'la sorte je n'sais c'qu'on trouva

Mais je sais qu'la porte sur tous se ferma

Un empire construit sur du sable

2010-10-06T14:43:00.001+02:00

Apple, bananes, oranges,

Font les valises pour le Maroc.

Sortir quelques dirhams =

C’est vraiment pas un drame.

Les actionnaires sont aux Anges.

Ceux-la sont de grands escrocs !

Les agrumes dans les oasis,

Ç’est là que çà poussent le mieux.

Cela leurs coûtent peu de tunes

Délocaliser dans un pays de dune.

N’avait qu’a pas voté ‘celui-ci’,

Pour La France… et bien tant pis,

Ne sera plus qu’un vaste désert.

Même la Drome adhère,

Pour le dromadaire.

Tu va cultiver tes pommes de terres,

Du boulot, tu n’en n’auras plus.

L’emploi n’est plus qu’un mirage,

Ils ont fait un grand ravage.

T’es pas assez compétitif,

Ton temps est vraiment révolu,

Tout part pour le Riff.

L’Europe, compte pas dessus.

Longtemps, elle ta déjà vendu.

Tu t’es trompé de continent,

Fallait naître en Orient.

Tu l’as dans le baba

Avec djennlaba

L’Occident à tout perdu

Même les ricains

Sont sur le déclin.

C’est pas une question de religion,

Plutôt une vaste affaire de pognon.

Toutes les contrées de militaires,

Dans les pays où y a la misère

C’est ça qui attire les actionnaires.

Le Caravansérail

Ya que cà de vrai

Pour les portes-billets.

Toi tu va pointé !

La racaille sur la grande muraille

2010-10-06T11:15:00.001+02:00

Pourquoi qu’on n’irait pas à Pékin ?

Etre reçu par le grand mandarin,

Nous qui sommes que de pauvres pantins

Harcelés par les grands assassins,

Virés et bouffés par les requins,

Notre taff chez les nord africains…

Qu’est ce qui peut faire pour nous

Le grand chef Mandchou ?

Sûrement rien, des clous !

Mais çà on le sait, on s’en fout

On a déjà la corde au cou…

Nos amis les bêtes

2010-10-05T10:32:00.005+02:00

Delocalisator Rex est un dinosaure bâtard, procréé entre le

Teleperformus Americanus Julius Rex et l’Actionnerus Radinus à dents longues.

C’est un animal ovipare et grand prédateur à tendance cannibal.

D’après nos recherches, on pense également qu’il aurait pu être Freetivore..

Sa population se concentre surtout, après une migration de l’Europe occidentale vers des régions plus pauvres, surtout vers les plateaux du Maghreb où il trouve plus facilement ses proies : le Subordonnus AbaKou, bipède des plateaux, cousin lointain de l’européen Technitosaur Syndicalys, animal plus coriace et armé pour se défendre. D'où aussi, une cause supposée de cette migration!

Pour une meilleur attaque, Delocalisator Rex a la particularité de s’associer à d’autres carnivores tel l’Oranginus Telecommus (animal à tendance suicidaire), descendant direct du Wanadaur bigarré.

Ou encore à l’Esseferix Vorace sans que cela n’empêche que tous ces carnassiers se dévorent entre eux.

Ses petits, vivants en horde, s’abritant dans des grottes appelés bureaux, ont souvent la particularité de continuer leurs vies enfermés dans leurs coquilles.Se qui empêchent quasiment toute reproduction de la race ou de nombreuses tares génétiques.

oeuf de Delocalisator Rex vu en transparence

teleperformance : Intégrité, intimité et dignité :pour être respectés,soyons mobilisés, unis et solidaires !

2010-10-04T14:29:00.000+02:00

La valse des dirigeants se poursuit à Teleperformance. Deux nouveaux DRH, Hervé Hannebicque et Fabienne Matifas, sont en poste depuis deux semaines. M. Hannebicque a souhaité rencontrer les organisations syndicales, et contrairement au rendez-vous « en tête à tête » proposé par M. Jenn, président de TP France, que la CGT avait refusé, le nouveau Directeur des Relations Humaines a accepté le principe d’une délégation. Le 30 septembre, une délégation de 4 membres de la CGT s’est rendue au siège. Après avoir longuement détaillé son CV, M. Hannebicque nous a indiqué que son maitre mot était le respect, et qu’il avait récemment travaillé sur les risques psycho-sociaux. Nos priorités ne sont pas les leurs ! .............................

1 Deerhache peut en cacher 1 autre

2010-10-04T09:59:00.000+02:00

Ces Oeufs-là

2010-10-04T09:22:00.003+02:00

D`abord il y a l’Emp’reur`Julius

Lui qui s’prend pour un ricain US

Lui n’est qu’un titi parisien

Mais c’est un véritable vaurien

Monsieur, tellement qu’il doit

Ou tellement qu`il abuse

Qui fait rien de ses dix doigts

Qui en veut toujours plus

Dollars, yens, euros ou roupies

Et qui se prend pour le roi

Qui brûle toutes nos vies

Il commet des larcins

Lui c’est qu`un gros malin

Mauvais plans, il goupille

Rachats, ventes, faillites,

Il monte de grosses arnaques

Et il les réussie.

Tout l’pognon il le braque !

Faut vous dire Monsieur

Que chez ces gens-là

On ne pense pas Monsieur

On ne pense pas on vole

Et puis, il y a les cadres

qu’ont perdus tous leurs cheveux

Qu`ont jamais vu un peigne

Ou sont méchant comme des teignes

Même qu`ils voleraient les chemises

A des pauvres gens heureux

Qu’ont vraiment tous les vices

Des pensées très viles

Qui pillent toute les villes

Et que c`est pas fini

Qui font leurs petites affaires

Sur leurs petits plateaux

Avec leurs petits chapeaux

Avec leurs petites autos

Qu`aimeraient bien avoir l`air

Mais qui n`ont pas l`air du tout

Faut pas jouer les riches

Quand on n`a pas le sou

Faut vous dire Monsieur

Que chez ces gens-là

On ne vit pas Monsieur

On ne vit pas on triche

Et puis, il y a les autres enfin

Les actionnaires vauriens

Qui font n`importe quoi

Et du soir au matin

Nous font travailler pour rien

Nous paient de chèques en bois

De eux faut rien k’t’espère

Rien à faire de ta misère

« Qu’ils crèvent à leurs boulots »

Nous prennent pour des saligots

Mais ça veut tout notre  d’frics

Et ça veut beaucoup  d’frics

Et puis ils disent tous pareils

Faut tout délocaliser

Vont finir par tout péter

Et la France faut qu`elle crève

Eux s’qu’ils ne veulent c’est l’oseille

Et ils n’écoutent même pas

Ce que nos malheurs racontent

Faut vous dire Monsieur

Que chez ces gens-là

On ne cause pas Monsieur

On ne cause pas on pillent

Avancée de l’ouverture de la chasse

2010-10-01T17:14:00.002+02:00

Cette année, l’ouverture de la chasse au salarié pré-viré

Sera avancé au 1^er Octobre sur Pantin.

Comment reconnaître le salarié pré-viré ?

Il travaille souvent pour une hotline, de prédilection

Dealer mondial de souffrance psychologique.

Comment l’appâter ?

Proposez-lui une formation bidon, il sera content.

Comment le débusquer ?

Mettez-lui la pression en lui envoyant sans arrêt

A ses basques un directeur de centre zélé.

Comment ne pas rater son coup ?

Attaquez-vous de préférence à un animal

Plutôt faible de nature, suivant un traitement

Médical, c’est l’idéal.

La chasse de nuit est-elle possible ?

Attaquez vous plutôt aux Pantins orange

Comment organiser la battu ?

Faites appel aux forces de l’ordre

Les serruriers, les huissiers, aux pompiers

Quelle est la chanson du chasseur ?

Ce matin un clampin
A viré un hotliner
C'était un crétin qui
C'était un crétin qui
Ce matin un clampin
A tué un hotliner
C'était un clampin qui
Avait un fusil

De notre envoyé spécial Fabianno Chantilly, en direct du site Pantin Teleperformance

2010-10-01T14:02:00.022+02:00

Le 28 septembre, jour de débrayage national des employés Téléperformance, un phénomène climatique étrange s’est produit sur le site de Pantin.
En effet, une averse subite, très localisée et inexpliquée s’est déversée sur le site. Nous déplorons un personnage douteux, voire crapuleux de trempé. Une forte récompense est offerte pour retrouver le coupable météorologique mais pour l’instant la police sèche… Toutes les balances sont cordialement invitées à dénoncer un martyr et rendre les clés du paradis. En attendant, le début des petites chansons pour la route avant la déroute, car en France, comme on dit, tout se termine par des chansons (et des délocalisations).

Singin' In The Rain De Jenn Kelly (chanter sous la pluie).

I'm singin' in the rain

J’prend l’eau à Pantin

Chante juste sous la pluie

Quelle spendide sensation

la joie d’la délocalisation

et une autre de Pierre Perret ...

Je suis l'sérurier

J'ai un beau métier

J'fais mon turbin

sur le site de pantin

Ils perdent leurs clefs

Faut se méfier

Vont nous inculper

De les avoir voler

Entraînement intensif à Pantin en vue des prochaines actions

2010-10-01T11:26:00.001+02:00

1er prix catégorie grand saigneur festival TiPiForFuck

2010-10-01T10:58:00.013+02:00

Le bal des nazes

Je serai viré demain matin
Ma vie n'était pas faite
Pour ce boulot.
Tout est délocalisé très loin
On a fait une drôle de tête
sur le plateau.

Dans cette boîte de Naze
On nous l’a fait entendre
nous, techniciens de base
Y ‘aura plus grand monde.
A la moindre occase,
De nous, ils n’en restera point.
Patrons aux dents longues
Menteurs, tricheurs, radins…
Gegene le grand pédégé
Va nous balancer

Au pôle emploi j’crois pour toujours
Je s’rais dans la file.
Dans un ghetto.
Oui pour sûr, je terminerais sans détour
sans dollar, sans bille
Loin du plateau.

Va tout délocaliser ailleurs
Ça fera quatre lignes
Dans les journaux.
Je n’ suis qu'un vulgaire hotliner
Un vagabond indigne
De ce plateau.

Dans ce monde de naze
Peut-être bien que Gegene
A l'heure où l'on m'écrase
Aura un peu de peine
Mais sa dernière phrase
Sera pour qu'on me saigne
Puisqu'il va continuer
à nous assassiner

Les salariés de Teleperformance Pantin présents à Bruxelles contre l'austérité

2010-09-30T08:44:00.008+02:00

Entre 56.000 et 100.000 manifestants à Bruxelles contre l'austérité

Entre 56.000, selon la police, et 100.000 personnes, selon les syndicats, ont défilé mercredi dans les rues de Bruxelles pour protester contre les programmes d'austérité qui se multiplient en Europe pour réduire les déficits publics.
La dernière grande manifestation de ce type à Bruxelles remonte à 2001, quand 80.000 personnes avaient défilé pour réclamer «plus d'Europe sociale» en marge d'un sommet européen.

Aucun incident n'avait été constaté en fin d'après-midi, mais la police de Bruxelles a procédé à 218 arrestations préventives de personnes en possession d'objets dangereux.

source : http://www.lesoir.be

Plus de 100.000 personnes venues de toute l’Europe ont défilé dans les rues de Bruxelles à l’occasion de la manifestation européenne contre l’austérité. Les syndicats ont estimé qu’il s’agissait d’une « grande réussite ».

Les dizaines de milliers de manifestants venus 24 pays différents ont donné de la voix ce mercredi dans les rues de Bruxelles. Dès le comptage effectué tant par la police que par les syndicats à la Porte de Hal, nous savions que nous allions atteindre, voire dépasser, nos prévisions, a confié une porte-parole de la FGTB. Les syndicats protestent contre les mesures d’austérité prises dans différents pays européens « Les travailleurs sont dans les rues aujourd’hui avec un message clair pour les dirigeants de l’Europe : il est encore temps de ne pas choisir l’austérité, encore temps de changer de direction », a commenté avant le départ John Monks, le secrétaire général de la CES. Les syndicats espèrent envoyer un signal à la Commission européenne, qui présente ce mercredi des mesures visant à infliger des amendes aux pays de la zone euro qui ne réduisent pas leur dette assez vite ou dépensent trop ; mais aussi aux ministres des Finances de l’UE, qui se réunissent jeudi à Bruxelles. Une délégation des syndicats européens a été reçue au 16 rue de la Loi par le premier ministre belge, Yves Leterme. La délégation rencontrera par la suite José Manuel Barroso, président de la Commission européenne, à 17h00 au Berlaymont.

Teleperformance : débrayages dans les centres touchés par le plan social

2010-09-28T20:30:00.008+02:00

Des salariés de Teleperformance ont débrayé mardi dans plusieurs centres d'appel du numéro un du secteur en France contre un plan social prévoyant 689 suppressions de postes et pour dénoncer la "précarisation du travail".

sources: http://www.boursorama.com

A l'appel de l'intersyndicale CFDT-CFTC-CGT-FO-SUD, la mobilisation a été la plus forte sur le site de Rennes, qui doit fermer en 2011. Plus d'une centaine de salariés du centre ont manifesté à l'extérieur de l'entreprise portant une banderole "Teleperformance, locaux vétustes, 160 licenciements". Ils ont distribué des tracts aux automobilistes. Des débrayages d'une à deux heures ont également eu lieu au Mans et à Orléans, à Bordeaux et à Pantin (Seine-Saint-Denis). La CFTC, premier syndicat de l'entreprise, a fait état d'une participation autour des 70 %, que la direction a évaluée à 5 %.

Dans un communiqué, les syndicats dénoncent"la réduction massive d'emplois en CDI alors que 700 intérimaires continuent de travailler dans l'entreprise". A la suite du plan social du premier semestre, près de 600 salariés d'Ile-de-France ont été licenciés, mais "aucune embauche n'a été faite à Villeneuve-d'Ascq et Orléans", dit l'intersyndicale, qui relève également "l'existence de nouveaux contrats importants pour Amazon et Free, directement produits dans les centres off-shore". Présent dans cinquante et un pays, Teleperformance possède notamment quatre centres en Tunisie et un au Maroc.
La direction précise que "les discussions avec les organisations syndicales se poursuivent" et qu'une "réunion intermédiaire" est prévue le 5 octobre pour répondre "à toutes les questions complémentaires des élus du personnel de manière à permettre aux CCE et CE de rendre un avis éclairé".

Teleperformance France a annoncé cet été une réduction de son nombre de sites pour passer de vingt-deux à quatorze centres d'appels et un plan social visant 689 postes. La société, qui compte plus de 7 000 salariés en France après un plan de départs volontaires visant 585 postes en 2009/2010, déclare être en "surcapacité de production structurelle" et vouloir renouer avec les bénéfices après une perte d'exploitation de 36 millions d'euros en 2009.

http://www.lemonde.fr

Youpi Lemauff se casse !!!!!!!!!!!!!!!!

2010-09-28T19:18:00.002+02:00

Les salaries de Pantin devant la direction ont remis en main propre le certficat de travail de Lemauff

2010-09-28T19:09:00.003+02:00

CERTIFICAT DE TRAVAIL

Je soussigné Collectif Salariés Teleperformance Pantin (CSTP),

Certifie que Monsieur Philippe LEMAUFF a été employé au sein de

Teleperformance France du 28 janvier 2003 au 28 Septembre 2010 en la

qualité de : Directeur des Ressources Humaines.

Il a exercé touts ses talents mis au service des licenciements de tout type :

disciplinaire, plans sociaux etc. Qu’a aucun moment, il n’a manqué

de cynisme, de manipulation, d’acharnement et qu’il a fait pesé sur lui des

soupçons de corruption . Il porte la responsabilité de l’échec du dialogue social

et du mépris envers les salariés Teleperformance ainsi que leurs instances

représentatives.

Pour faire valoir ce que de droit.

Fait à, le 28 Septembre 2010

les salaries de Pantin fête le depart de l'ex DRH Lemauff

2010-09-28T18:56:00.003+02:00

Le DRH Lem’œuf nous quitte … mais pour quelles indemnités ?

Mardi, 28 Septembre 2010 15:49

Communiqué de presse des salariés de Teleperformance, Pantin

Le DRH Lem’œuf nous quitte … mais pour quelles indemnités ?

Depuis 16 mois, les salariés en lutte se battent contre les licenciements sauvages et la
délocalisation de leurs emplois.

Il fait suite aux récents départs des différents membres du directoire de Teleperformance,
Stéphane Thounens, Michel Frayssignes, Jean-François Guillot, Gwenaelle Roussel …etc

Ce n’est pas sans émotion que nous avons appris le départ (remerciement ?) de notre
Directeur des Ressources Humaines, M Philipe LEMAUFF, personnage emblématique de
Teleperformance pour le rôle qu’il a joué dans la restructuration de Teleperformance France.
C’est un acteur majeur qui a brillé par ses talents mis au service des licenciements tout
azimut. C’est l’homme de main Teleperformance. Il n’a d’ailleurs jamais manqué de cynisme,
de manipulation, d’acharnement. Il a déjà été condamné au pénal et est a ce jour en sursis ! De
plus des gros soupçons de corruption pèsent sur lui.

L’homme au chapeau porte fièrement la responsabilité de l’échec du dialogue social et du
mépris envers les salariés Teleperformance et leurs instances représentatives. Il est certain que
nous ne le regretterons pas, ni lui, ni son cigare.

Le DRH de Teleperformance France a bien sur touché de fortes indemnités !!! Mais
combien exactement ?
Nous attendons avec impatience le nouveau communiqué de la performante cellule en
communication de Teleperformance sur ce sujet.

Car l’entreprise a déjà communiqué sur ses deux remplaçants, M Hervé Hannebicque et Mme
Fabienne Matifas …
D’ailleurs oseront-ils venir rencontrer les salariés dont l’avenir dépend de leur
décision ? L’invitation est lancée.

Les salariés ont jugé insuffisant les moyens du dernier plan de départ volontaire, or le
nouveau PSE ne comporte pas de mesures plus favorables aux salariés, qui pour rappel ont
créé la richesse de l’entreprise et ont porté sur leurs épaules l’expansion mondiale de
Teleperformance.
Revers de la médaille, Teleperformance France joue aujourd’hui de la mondialisation pour
délocaliser les emplois au Maghreb et licencier les salariés en France…

Nous réitérons nos revendications
- Congés de reclassement de 12 à 18 mois avec prise en compte des difficultés de
reclassement et du marché du travail.
- Prise en charge de formations sérieuses, qualifiantes, certifiantes et diplômantes.
- Indemnité extra légales sérieuses, prenant en charge le cauchemar des futurs chômeurs
que va créer l’entreprise (3 ans de salaire minimum).

Contact : collectif.tp.pantin@gmail.com

Ne pas jeter sur la voie publique

Rennes : barrage filtrant des salariés de Téléperformance route de Lorient

2010-09-28T15:07:00.001+02:00

Les salariés du centre d’appel Téléperformance manifestent actuellement route de Lorient, à hauteur de « Point P ». Ils ont mis en place un barrage filtrant sur la voie de circulation vers Lorient. Résultat : des embouteillages. Ils dénoncent la fermeture du site rennais et les 160 licenciements que cela implique

Appel unitaire contre le Plan Social chez Teleperformance France

2010-09-27T12:51:00.000+02:00

Communiqué de presse de l’INTERSYNDICALE

Appel unitaire contre le Plan Social chez TeleperformanceFrance

Journée d’action nationale le mardi 28 septembre

Au mépris de l’indignation générale des salariés, Teleperformance France a décidé de

poursuivre son second PSE de l’année 2010 : selon eux, la suppression de 700

emplois supplémentaires serait indispensable à la « sauvegarde la compétitivité du

Groupe ». Pourtant, le groupe a fait 88 millions d’euros de bénéfice en 2009,

poursuit son développement international (nombreux rachats ou développement de

centres à l’étranger, du Maroc à l’Ecosse).

Face aux prétendues « difficultés » de sa filiale française, la direction est incapable

d’apporter d’autres réponses que la réduction massive des emplois en CDI, alors que

700 intérimaires continueraient de travailler dans l’entreprise. La direction est

incapable d’expliquer sa future politique commerciale, de justifier ou tirer les leçons

de la perte continue de contrats depuis la fusion des ses 9 filiales en France réalisée

début 2009.

Le premier plan annoncé l’année dernière devait ainsi rendre possible la

« relocalisation des activités » Orange vers la province. Bilan : alors que près de 600

salariés ont bien quitté l’entreprise pour motif économique en Ile de France, aucune

embauche n’a été faite à Villeneuve d’Ascq et Orléans. Ce qui a eu comme

conséquence la dégradation des conditions de travail, et aujourd’hui l’annonce de

l’arrêt de l’activité Orange.

Le 22 septembre, lors de la réunion du Comité Central d’Entreprise, les élus ont

découvert – à travers l’expertise qu’ils avaient mandatée – l’existence de nouveaux

contrats importants pour Amazon et même Free, directement produits dans les

centres en offshore. Cela relève d’un choix, partagé par donneurs d’ordre et sous-

traitants, de profiter de niveau de salaire inférieur et de conditions de travail encore

plus difficiles qu’en France, pour mettre les centres et les salariés en concurrence.

Les syndicats CFDT-CFTC-CGT-FO-SUD constatent la volonté de la direction de tout

faire pour cacher son véritable modèle industriel. Les documents indispensables à la

réelle information sur la réalité économique de l’entreprise n’ont pas été

communiqués à l’expert, et rien ne nous garantit que la spirale régressive entamée

après la fusion s’arrêtera après ce second PSE en 2010.

Le Comité Central d’Entreprise s’est donné les moyens de saisir la Jusitice, pour faire

respecter ses droits et celui de tous les salariés à être traités avec dignité.

Le 28 septembre, les Comités d’Etablissement des filiales régionales impactées par le

projet se réunissent. Des Comités d’Etablissement que l’entreprise considère comme

de simples « chambres d’enregistrement », alors que 400 emplois sont menacés à

Teleperformance Centre-Ouest (à Rennes, Orléans, Tours et Le Mans), 300 à

Teleperformance Centre-Est (à Pantin, Lyon et Paris) par exemple, et que l’entreprise

entend continuer à privilégier le travail précaire à Teleperformance Grand-Sud et

Nord-Champagne.

La direction refuse de rendre des comptes sur cette politique de précarisation de

l’emploi et de conditions de travail intenables.

Dès ce 28 septembre, les organisations syndicales CFDT-CFTC-CGT-FO-SUD

appellent l’ensemble des salariés à se mobiliser et à faire grève dans leur ville contre

les suppressions d’emplois massives et arbitraires programmées par Teleperformance

au mépris du Droit et de la dignité de chacun.

Au-delà des analyses propres à chaque syndicat, la lutte pour le maintien des

emplois à court et moyen terme justifie, pour nous tous, le rejet de ce Plan social qui

ne prend en compte ni l’intérêt des salariés, ni la réalité économique de l’entreprise.

Contacts :

CFE CGC : Jean Paul LE - 0638426276 (Délégué Syndical Central UES Teleperformance France)

CFDT : Cédric TREDANIEL-0668984179 (délégué syndical central UES Teleperformance)

CFTC : Félicien OKOYO - 0666749346 (Délégué Syndical Central UES Teleperformance France)

CGT : Sonia POROT - 0674107483 (Déléguée Syndicale Central UES Teleperformance France)

FO : Mireille MARTELLI - 0621767267 (Déléguée Syndicale Central UES Teleperformance France)

SUD : Issam BAOUAFI - 0684936369 (Délégué Syndical Central UES Teleperformance France)